С этим явлением повседневно сталкиваются все израильтяне: мастер, вызванный на дом для подключения новой бытовой техники, первым делом предлагает вам продлить гарантийный срок покупки, заплатив за дополнительную страховку. Иногда покупателю предлагают заодно застраховать от поломок все имеющиеся в доме бытовые электроприборы.
Те, кто принимает такие предложения, нередко покупают себе лишь новую головную боль: когда техника ломается, получить обещанный гарантийный ремонт оказывается трудно или вовсе невозможно — как и расторгнуть не оправдавшую себя сделку.
Как сообщили Ynet представители нескольких организаций по защите прав потребителей, торговля страховками на бытовую технику превратилась в последнее время в один из самых распространенных видов мошенничества на израильском потребительском рынке. Впросак попадают уже не только старики, новые репатрианты и другие «уязвимые» группы населения, как это было несколько лет назад, — рынок стремительно расширяется, потребительские организации не справляются с потоком жалоб и призывают граждан быть осторожнее.
В первую очередь важно проверить репутацию сервисной компании, предлагающей вам услуги по гарантийному ремонту за дополнительную плату. Новым репатриантам и пенсионерам, не владеющим ивритом и не способным провести такую проверку, лучше вообще не связываться с «дополнительными гарантиями»: вместо спокойной жизни вы, скорее всего, купите себе новую головную боль и лишние стрессы.
Ирина Жуковская