Как и ожидалось, резкое повышение тарифов на общественный транспорт одновременно с введением новых льгот, которые не предоставляются автоматически, а требуют специальных усилий, привело к столпотворениям и многочасовым очередям у пунктов оформления проездных карточек "рав кав".
Почему-то в эпоху тотальной дигитализации и ИИ минтранс передовой технологической державы не нашел возможности предоставить льготы автоматически хотя бы пенсионерам, уже оформившим себе 50% скидки на общественный транспорт, хотя паспортные данные этих людей уже находятся в компьютерных базах данных.
Пенсионеры 67-74 лет, получившие с сегодняшнего дня полное освобождение от платы за проезд, но не сумевшие самостоятельно разобраться в тонкостях перенастройки профиля и загрузки документов в базу минтранса, выстроились сегодня в длинные хвосты у пунктов обслуживания.
В министерстве транспорта предвидели ситуацию и даже рапортовали о принятых мерах. “Начиная с пятницы, сотни консультантов будут работать в центрах обслуживания Мин. транспорта и на центральных автобусных остановках, чтобы помочь пожилым людям обновить профили на своих проездных документах и в приложениях”, - обещал ведомственный телеграм-канал.
Где были эти “сотни консультантов”, неизвестно. Социальные сети наполнились кадрами бесконечных очередей, а хештэг “рав кав” вышел в топ трендов ивритоязычного сегмента платформы Х.
Так это выглядело в Тель-Авиве:
В Писгат-Зеэв:
В Ашдоде “консультанты" замечены тоже не были, зато гендиректор минтранса Моше Бен-Закен лично поил страждущих очередников водичкой, чтобы “транспортная справедливость” обошлась без человеческих жертв:
За один день оформить льготы всем, кому они положены, разумеется, невозможно. Министерство транспорта рекомендует пожилым льготникам не толпиться в очередях, а все-таки попробовать справиться самостоятельно, следуя инструкции:
- Если вы пользуетесь приложением (Moovit, Pango, Rav-Pass, Cello):
Зайдите в настройки и выберите профиль "Рав-кав Заав" (קו זהב). Загрузите фото документа с датой рождения - удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение
- Если вы оплачиваете проезд с помощью карты "Рав-Кав":
Обновите профиль в приложении Hopon или Ravkav Online, либо заполните форму на сайтах, приложив копию удостоверения личности.
Ирина Жуковская