Как и ожидалось, резкое повышение тарифов на общественный транспорт одновременно с введением новых льгот, которые не предоставляются автоматически, а требуют специальных усилий, привело к столпотворениям и многочасовым очередям у пунктов оформления проездных карточек "рав кав". 

Почему-то в эпоху тотальной дигитализации и ИИ минтранс передовой технологической державы не нашел возможности предоставить льготы автоматически хотя бы пенсионерам, уже оформившим себе 50% скидки на общественный транспорт, хотя паспортные данные этих людей уже находятся в компьютерных базах данных. 

Пенсионеры 67-74 лет, получившие с сегодняшнего дня полное освобождение от платы за проезд, но не сумевшие самостоятельно разобраться в тонкостях перенастройки профиля и загрузки документов в базу минтранса, выстроились сегодня в длинные хвосты у пунктов обслуживания. 

В министерстве транспорта предвидели ситуацию и даже рапортовали о принятых мерах. “Начиная с пятницы, сотни консультантов будут работать в центрах обслуживания Мин. транспорта и на центральных автобусных остановках, чтобы помочь пожилым людям обновить профили на своих проездных документах и в приложениях”, - обещал ведомственный телеграм-канал. 

Где были эти “сотни консультантов”, неизвестно. Социальные сети наполнились кадрами бесконечных очередей, а хештэг “рав кав” вышел в топ трендов ивритоязычного сегмента платформы Х.

Так это выглядело в Тель-Авиве:

יום שישי 8:24 בבוקר.
עשרות גימלאים ממתינים בתור במשרדי השירות של "רב קו" ברחוב אבן גבירול.

צדק תחבורתי זה כאן. https://t.co/eJRungBZHi pic.twitter.com/1BcTeSHdyd

— MayaEt (@EtzMaya) April 25, 2025

В Писгат-Зеэв:

איפה הדיילים של משרד התחבורה? אזרחים ותיקים בני 67 ומעלה עומדים בתור להטבת נסיעה חינם, ורק שני עובדים נמצאים בעמדה בפסגת זאב. היכן הדיילים שיסייעו להם לעדכן את ההטבה דרך אתר רב-קו אונליין או היישומונים? גם אומרים לי שאין מספיק הסברה בשפות שונות לאזרחים ותיקים.
צילום: אלכס טנצר pic.twitter.com/UXrQmHhj9L

— Yifat Reuven יפעת ראובן  (@reuven_yifat) April 25, 2025

 В Ашдоде “консультанты" замечены тоже не были, зато гендиректор минтранса Моше Бен-Закен лично поил страждущих очередников водичкой, чтобы “транспортная справедливость” обошлась без человеческих жертв:

אשדוד: מנכ״ל משרד התחבורה, משה בן-זקן, מחלק מים לממתינים הרבים לעדכון פרופיל ה"רב-קו", בעקבות השלב השני ברפורמת "צדק-תחבורתי" שנכנס לתוקף הבוקר. pic.twitter.com/W5LmpdCgTr

— מאחורי 'הפרגוד' (@moshepargod) April 25, 2025

За один день оформить льготы всем, кому они положены, разумеется, невозможно. Министерство транспорта рекомендует пожилым льготникам не толпиться в очередях, а все-таки попробовать справиться самостоятельно, следуя инструкции: 

- Если вы пользуетесь приложением (Moovit, Pango, Rav-Pass, Cello):
Зайдите в настройки и выберите профиль "Рав-кав Заав" (קו זהב). Загрузите фото документа с датой рождения - удостоверение личности, паспорт или водительское удостоверение

- Если вы оплачиваете проезд с помощью карты "Рав-Кав":
Обновите профиль в приложении Hopon или Ravkav Online, либо заполните форму на сайтах, приложив копию удостоверения личности.

Ирина Жуковская