israelinfo - Израиль на ладони

Новости Израиля

Новости в одну строку

Новости в одну строку
Технологии 20 июня 2019

Министерство связи: сотовые компании лгут клиентам

Министерство связи обнаружило, что представители сотовых компаний рассказывают клиентам, будто минсвязи «обязало» их взимать штрафы за переход клиента с одного тарифного плана на другой, — и поспешило опубликовать опровержение.

«Сотовым компаниям разрешено брать деньги за смену тарифного плана, но эти платежи ни в коем случае не являются обязательными», — разъяснила в четверг ведомственная пресс-служба.

В рамках реформы рынка мобильной связи сотовым операторам было запрещено штрафовать клиентов за досрочное расторжение договора и уход к другому оператору. Они обязаны делать это быстро и бесплатно. Однако позже минсвязи разрешило сотовым компаниям штрафовать абонентов, желающих сменить тарифный план, не уходя из компании.

В 2016 году, отвечая на вопрос о логике такого разрешения, ведомственная пресс-служба объясняла, что после реформы недовольный своей компанией клиент всегда может уйти к конкурентам, поэтому правительство не видит необходимости ограничивать сотовых операторов в получении «компенсаций» за нарушение договорных обязательств клиента, в целом довольного услугами компании и не желающего ее менять.

Министерство связи недовольно лишь тем, что операторы пытаются представить собственные действия как «приказ» государственного регулятора.

Понравилась новость?  Порекомендуйте друзьям:

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Условия использования информации News.IsraelInfo.co.il — Новости в Израиле © 2003 — 2019
Система Orphus