В последние годы тысячи людей систематически получают посылки с товарами, которых они не заказывали. Платы за посылки никто не требует, но люди начинают бояться, что кто-то взломал их аккаунт на сайте интернет-торговли. Как поясняет CNN, речь идет о новом виде мошенничества под названием «brushing», жертвами которого являются не получатели непрошеных посылок, а совсем другие люди.
Крупные торговые интернет-платформы, такие как Amazon и eBay, имеют надежную систему обратной связи. Написать отзыв о полученном товаре и качестве услуг у данного торговца могут только те, что реально заказал что-то у этого торговца, — так интернет-рынки страхуют покупателей от платной рекламы под видом «отзывов». Благодаря своей надежности система пользуется доверием пользователей — исследования показали, что у торговца, имеющего пять положительных отзывов, покупают почти вчетверо чаще, чем у незнакомца, не имеющего отзывов.
Но лет пять назад китайские торговцы придумали способ преодолеть барьеры, воздвигнутые на пути нечестной рекламы: они начали делать у себя «заказы» с липовых аккаунтов, открытых на имя первого попавшегося человека, данные которого можно найти в интернете. Затем этому реальному адресату посылают какую-нибудь дешевку — в США это могут быть игрушки, заколки для волос, кабели для зарядки мобильных устройств, малонужные приспособления типа подставки для подогрева чашки кофе и прочая дребедень.
Таким образом на интернет-платформе регистрируется реальная торговая транзакция, и мошенник получает право написать себе хвалебный отзыв от имени «осчастливленного» ненужным товаром покупателя. В последнее время эта схема распространилась по всему миру.
Человек, попавший в орбиту мошеннической схемы, начинает регулярно находить у порога посылки с Amazon без указания данных отправителя. Администрация Amazon может лишь заверить клиентов, что их аккаунты не взломаны, — реальных средств борьбы с этой разновидностью мошенничества пока не существует. Хотя отправка товаров людям, которые их не заказывали, правилами платформы запрещена, но разыскать недобросовестных торговцев нелегко, ведь они рассылают товары анонимно.
До Израиля эта практика, кажется, еще не дошла, здесь у интернет-покупателей другие проблемы — посылки идут месяцами и нередко теряются в пути.
Ирина Жуковская