Закон о платежных услугах заменит Закон о списании с банковских счетов от 1986 года. Это революционное действие должно было наступить еще 9 месяцев назад, но кредитные компании и банки попросили время на подготовку.
Закон 1986 года был принят на заре «карточной» эпохи. Когда платежные карты вышли на рынок, необходимо было защитить владельца от разных случаев — карту можно потерять, ее могут украсть. В эпоху интернет-торговли данные карты могут украсть и совершить платеж. Если клиент утверждает, что не совершал данную транзакцию, деньги ему обязаны вернуть.
В настоящий момент закон явно устарел, поскольку переводить деньги и платить можно не только картой. Существуют системы межбанковского перевода, различные системы платежей и приложения для оплаты услуг. До сего дня ответственность за все современные виды перевода и оплаты лежала на самом получателе или клиенте.
Электронные кошельки и платежные системы, наконец, получили защиту.
Профессор Рут Плато-Шинар, руководитель Центра банковского права и финансового регулирования Академии Нетании, сказала The Marker: «Предыдущий закон по этому вопросу был принят в 1980-х годах, когда большим нововведением был заказ пиццы по телефону. Но в эпоху цифровых технологий необходимо изменить фокус. Важно обеспечить максимальную защиту клиента, иначе клиенты будут бояться использовать эти средства, как они боялись использовать кредитные карты в 80-х».
Закон распространяется как на плательщика, так и на получателя. В прошлом, когда клиент отказывался от транзакции, компании, выпускающие кредитные карты, часто перекладывали ответственность на бизнес. Согласно новому соглашению, если бизнес проводит идентификацию с использованием технологии, указанной в законе (EMV), бизнес не понесет ущерба.
Закон позволяет клиентам, желающим аннулировать разрешение на списание средств со счета, обращаться в банк или организацию, получившую разрешение, но нет необходимости связываться с обоими. Это положение предназначено для исправления ситуаций, в которых, например, несмотря на уведомление в банк, поставщик услуг продолжает отправлять запросы на списание денег.
В законе есть некоторые непроработанные ситуации. Например, неправильный ввод данных для перевода средств. В законе говорится, что банк «предпримет разумные усилия по возвращению денег клиенту», а если это ему не удастся, передаст данные получателя, чтобы клиент действовал иными законными способами возвращения своих денег. В законе также не прописано, что бремя доказательств не лежит на человеке, который совершил транзакцию, если он утверждает, что этого не делал.