В среду Кнессет утвердил смягченный вариант закона, разрешающего использовать технологии электронной слежки ШАБАКа в целях борьбы с распространением коронавируса. Новый закон обязывает минздрав принимать апелляции граждан, отправленных на карантин на основании данных ШАБАКа, рассматривать их в трехдневный срок и освобождать людей от карантина, если в реальности они не контактировали с больными.
Технологии ШАБАКа позволяют определить расстояние между мобильными телефонами, но «не видят» разделяющих их стен и не позволяют точно установить, был ли непосредственный контакт между людьми, — поэтому заменить эпидемиологические расследования они не могут. Во время «первой волны» эпидемии многих израильтян сажали на двухнедельный карантин без права обжалования только из-за того, что в соседней квартире, офисе, подъезде или даже в соседнем доме обнаруживался больной. Новый закон учитывает эту проблему и обязывает минздрав перепроверять и уточнять данные ШАБАКа по требованию граждан.
С четверга минздрав начал рассылать извещения о карантине на основе данных электронной слежки, люди бросились звонить в колл-центр минздрава *5400 и не смогли дозвониться. Ночью и в субботу колл-центр не работает вовсе.
В ответ на обращение Wallanews министерство здравоохранения заявило, что с четверга поток обращений резко вырос, телефонный центр *5400 перегружен и «время ожидания ответа очень велико». У минздрава не хватает ресурсов для выполнения нового закона, и помощь ШАБАКа обрушила его колл-центр.