Министр связи Давид Амсалем подписал пакет решений, призванных стабилизировать положение в области связи во время кризиса с коронавирусом.
Первоочередной задачей в министерстве считают техническую стабильность сетей. Для обеспечения этой задачи, улучшения качества связи и возможности увеличения числа абонентов компаниям мобильной связи временно выделены дополнительные частоты.
Компании получат приказ заморозить цены на пакеты мобильной связи. Цены, по которым были куплены эти пакеты, останутся в силе до окончания кризиса. Это касается и тех клиентов, цена пакета которых должна измениться в ближайшее время.
Вместе с ценами заморожена и возможность перехода в другие компании — начиная с воскресенья и в течение двух недель. Министр сообщил, что это распоряжение будет вынесено на утверждение правительства в будущее воскресенье и войдет в силу сразу после подписания. Ежемесячно в другие компании мобильной связи переходят около 250 тысяч израильтян.
Министр обязал технические отделы компаний отвечать на звонки клиентов не более чем за 6 минут. Часы работы отделов обслуживания клиентов сокращены с 10 до 8 часов. В связи с этим максимальное время ответа на звонки увеличено до 12 минут.
Из министерства связи сообщили также, что интернетный трафик в Израиле усилился в последние дни на 20%-30% в вечерние часы.
В действительности, ввиду того, что огромное количество израильтян сейчас сидят дома и многие проводят время, в основном, в интернете, главные сайты новостей сильно замедлились, а многие просто становятся недоступны в значительные периоды времени.
Кризис с коронавирусом только подчеркнул, насколько страна нуждается в более современных сетях связи, в первую очередь, в волоконно-оптической. Все, что проходит в режиме видеоконференции, едва выполнимо при той скорости интернета, которая есть сегодня в стране (в основном,это 100 Мбс и менее).
Олег Керем