Суд Центрального округа утвердил на этой неделе коллективный иск против авиакомпании Turkish Airlines, много лет взимавшей с клиентов завышенные суммы штрафа за отмену билетов.
Судья постановил, что в группу истцов войдут клиенты компании, отменившие билеты в Турцию и из Турции, которые были приобретены в интернете или в представительстве компании и через турагентов с 2009 по 2016 гг.
Поводом для представительского иска стал частный иск одной израильтянки, отменившей в 2016 году билет в Киев с пересадкой в Стамбуле. Так как она сделала это за две недели до полета, по закону с нее должны были взять штраф в размере 5%, или 15 долларов. Но турки удержали 234 доллара. Дама подала в суд.
Как сообщает газета The Marker, разбирательство показало, что компания не вернула клиентам за отмену билетов 7,7 млн шекелей.
Турецкая компания ответила, что она обычно возвращает полные суммы, а если кто-то не получил всё, то это были единичные случаи. Суд пришел к выводу, что это далеко от действительности, и решил утвердить представительский иск по обвинению Turkish в нарушении прав потребителей. Кроме того, авиакомпанию обязали заплатить 30 тысяч шекелей судебных издержек.
Олег Керем