Официальный дистрибьютор продукции Apple в Израиле iConGroup заплатит компенсации владельцам смартфонов iPhone на общую сумму 2,4 млн шекелей. Таков результат компромиссного соглашения между компанией и авторами коллективного иска, представленных в суде израильским Советом потребителей.
Эта организация в течение 7 лет с 2007 по 2013 гг. получала жалобы от владельцев смартфонов Apple о том, что дистрибьютор отказывается продавать запчасти для починки аппаратов, а предлагает покупать новые айфоны с 25-процентной скидкой.
Суд признал иск справедливым, и по соглашению между iConGroup (и ее дочерним предприятием iDigital, одним из владельцев которой является сын Шимона Переса Хеми) и Советом потребителей, пользователи телефонов Apple получат компенсацию.
Решено разделить всех, кто пострадал от несправедливости на две категории: тех, кто купил новый телефон после того, как сломался их первый телефон в течение двух лет после его приобретения, и тех, кто не покупал после этого новый айфон.
Речь идет о покупке первого телефона в любой момент, начиная с 2007 года до заключения соглашения.
Принадлежащие к первой категории получат компенсацию в размере от 10 до 1050 шекелей в зависимости от модели телефона.
Размер компенсации для второй категории не определен заранее, и он будет зависеть от количества участников в этой категории.
Кроме того, ответчик обязуется обеспечить починку в специальной мастерской для телефонов iPhone, в которых обнаружились неисправности в первые два года после покупки. Будет гарантирована и покупка запчастей к телефонам.
Совет потребителей назвал соглашение с iConGroup большим достижением в борьбе за права потребителей.