Представительские иски, которые подает адвокат Гай Решеф, помогают понять, почему вы можете управлять своим банковским счетом через интернет, но не можете с той же легкостью сменить зарегистрированный в банке почтовый адрес.

Для смены адреса в банк необходимо явиться лично, и даже после этого зачастую случается, что клерк что-то путает, система дает сбой, адрес в банковской базе данных остается старым, и сведения о вашем счете продолжают посылать посторонним людям. С такими ситуациями сталкивались очень многие израильтяне, и иногда это становится причиной серьезных неприятностей.

Адвокат Решеф подал представительский иск против банка «Апоалим» от имени клиентов, чьими деньгами банк втихомолку пользуется без их ведома. Речь идет о так называемых «спящих» или забытых счетах, на которых остались небольшие суммы — но, по сообщению TheMarker, таких счетов в Израиле более полумиллиона, и в общей сложности на них лежат 6.5 миллиарда шекелей.

Банки формально «держат связь» с владельцами счетов, регулярно извещая их о взятых за обслуживании счета комиссионных и посылая письма по старым адресам, которые люди давно успели сменить. Деньги потихоньку перетекают с забытых счетов в карманы банка, и так может продолжаться годами, до полного обнуления счета.

Клиент адвоката Решефа совершенно случайно обнаружил, что у него есть 95 шекелей на забытом счете в банке «Апоалим», и что за три года с этого счета были сняты более 200 шекелей комиссионных. Случай довольно редкий — чаще всего владельцы счетов так и остаются в счастливом неведении.

Цикуляр 1998 года обязывает банки разыскивать владельцев «забытых» счетов, но не дает предписаний на случай, если владелец уже не живет по зарегистрированному в банке адресу. В иске, поданном в качестве представительского, говорится, что отправка писем по старому адресу не может считаться достаточной мерой по розыску клиентов, банки обязаны, как минимум, связываться с владельцами счетов по телефону — а в эпоху интернета могут использовать и его.

Несколько лет назад адвокат Решеф подал аналогичный представительский иск против банка «Леуми», дело кончилось мировым соглашением: банк обязался выплатить владельцам забытых счетов 20 миллионов шекелей.