Масштабный глобальный сбой в работе технологического гиганта Microsoft нарушил привычный распорядок работы пользователей, предприятий и государственных учреждений по всему миру с вечера четверга.
Многие пользователи оказались не в состоянии отправлять или получать электронные письма, получать доступ к своим почтовым ящикам или использовать некоторые из сервисов, на которые они полагаются каждый день.
Но более важной проблемой является не только сам сбой, но и трудности, с которыми столкнулась одна из крупнейших в мире технологических компаний, пытаясь взять ситуацию под контроль.
Сбой в первую очередь затронул почтовый сервис Outlook и систему Exchange Online. Пользователи Teams, сервиса SharePoint и голосового помощника Copilot, а также других сервисов в среде Microsoft 365, также сообщили о сбоях.
Сначала говорилось, что сбой касается Северной и Южной Америки, но потом о проблемах стали говорить по всему миру.
В Австралии предприятия сообщали о сбоях в своей работе, включая трудности с выставлением счетов и доступом к важным системам. Школы и государственные учреждения также испытывали трудности с работой онлайн-сервисов.
В Японии заместитель главы аппарата премьер-министра Масанао Озаки заявил в пятницу, что сбой в работе Microsoft затронул инфраструктуру правительства, и что они «внимательно следят за развитием событий».
По данным сайта мониторинга сбоев Downdetector, на пике инцидента в США было зафиксировано более 130 000 сообщений о сбоях только в работе сервиса Outlook. Важно подчеркнуть, что это количество сообщений, полученных сайтом, а не общее число фактически пострадавших пользователей, которое может быть значительно выше.
Компания опубликовала несколько обновлений в своей социальной сети X и на специальной странице для отслеживания «состояния работоспособности сервиса». «Мы видим положительные результаты в наших усилиях по перезапуску затронутой инфраструктуры и восстановлению доступности серверов контролируемым и изолированным образом», — говорится в обновлении, опубликованном в 3:59 утра.
CNN отметило, что некоторые офисные работники в США приветствовали сбой в работе электронной почты, даже шутя, что «выходные можно начать раньше обычного». Другие продолжали свою работу, общаясь с коллегами по телефону или даже «традиционным» способом - лично.
"На данный момент нам неизвестно о каких-либо вредоносных действиях, которые могли бы вызвать этот инцидент. Мы будем продолжать рассматривать этот инцидент в срочном порядке и в приоритетном порядке до полного его устранения», — заявила Microsoft, добавив, что предоставит полный отчет с более подробной информацией после устранения проблемы.
Напомним, что в социальных сетях “конец интернета” назначен на 17 ноября. Обещают глобальный сбой, который продлится три месяца.
Ольга Бакушинская