Хаос в аэропорту привел к отменам многих рейсов, задержкам и различным неудобством, не последнее из которых - отстутвие багажа. Многие рейсы улетели без чемоданов пассажиров - некому было грузить.
Всем, чьи рейсы были отменены, необходимо напрямую связаться со своей авиакомпанией, чтобы получить новый билет или полный возврат средств, который по закону должен быть получен в течение 21 дня.
Что касается тех, чьи рейсы вылетели без багажа, генеральный директор Управления аэропортов Шарон Кедми сообщила: «Если кто-то летит без багажа, авиакомпании обычно отправляют его последующими рейсами. Это очень неприятно и неудобно, но багаж они получат».
Фактически это означает, что человек оказывается в отпуске без вещей и вынужден потом разыскивать чемодан.
С дальнейшей работой аэропорта тоже не все однозначно.
Председатель Управления аэропортов заявил Ynet, что надеется на разрешение кризиса к утру пятницы, но из-за общей нехватки персонала, не исключено, что в будущем возникнет еще большая загруженность, особенно в предстоящий праздничный период.
Не забываем, что в сентябре длинные выходные.
Адвокат, чья фирма специализируется на коммерческих и гражданских судебных спорах, объясняет в “Мако”, к кому можно обратиться.
Конечным адресатом всегда остается авиакомпания.
Подавать иск против министерства транспорта или профсоюза работников практически безнадежно.
Закон не предусматривает оснований для предъявления иска к министерству транспорта или Управлению аэропортов, и в правовых источниках нет оснований привлекать их к ответственности за ущерб, причиненный пассажирам.
Иск к профсоюзному комитету теоретически возможен, но он требует доказательства причинно-следственного правонарушения, ущерба и прямой причинно-следственной связи.
Даже если авиакомпания освобождена от выплаты компенсации, обязанность предоставлять услуги помощи - питание, проживание и связь, а также возвращать деньги или предлагать альтернативный билет. Это отдельное право, не зависящее от того, является ли забастовка справедливой или нет.
“Итальянская забастовка”, которая произошла в аэропорту нуждается в доказывании. Профком говорит, что забастовки не было, просто перегруженность.
И еще, как говорится - пришла беда, откуда не ждали.
В некоторых европейских аэропортах, в частности, в Италии, организованы акции с требованием запретить приземление рейсов из Израиля. Акции проводят пропалестинские демонстранты.
Ольга Бакушинская