Несмотря на повсеместные жалобы израильтян на качество медицинского сервиса в больницах, опрос, проведенный Минздравом, дает больницам в среднем 82 балла из 100. От тех, кто сам побывал в приемном покое или в отделении больниц, или сопровождал там близких, часто можно слышать жалобы на дикую скученность и тесноту, на слишком долгое ожидание помощи, на невнимательность и равнодушие персонала. 

Однако, согласно опросу, который проводился с ноября 2024 по март 2025 гг., почти все очень довольны: пациенты беэр-шевской больницы дали «Сороке» 85 баллов (опрос завершили до июньской войны), больница «Меир» в Кфар-Сабе — 84. Хайфская «Кармель» возглавляет список средних больниц с оценкой 85, а «Ланиадо» в Нетании во главе списка маленьких больниц с оценкой 88. Это самый высокий балл по стране.

В самом низу рейтинга оказались больницы «Пория» в Тверии (74%), Адаса Хар а-цофим в Иерусалиме (75%) и «Гиллель Яфе» в Хадере. 

На вопрос «В какой мере вы чувствовали во время лечения в больнице, что находитесь в хороших руках?» 86% ответили «В большой или очень большой степени».

Индекс отношения персонала к пациентам составил в среднем 84%, индекс выписки из больницы — 83%, индекс «Ответ персонала на нужды пациентов без лишних усилий» - 78%, индекс условий в больнице — 76%.

В сообщении Минздрава сказано, что терапевтические отделения получают, как правило, худшие оценки по сравнению с хирургическими и другими специализированными отделениями.

Олег Керем