Житель Кфар-Сабы серьезно пострадал в кафе «Арома» в торговом центре Раананы, когда ему принесли заказанный чай с имбирем. 

50-летний мужчина сделал глоток, почувствовал жжение во рту и пищеводе и вызвал сотрудника кафе. Тот сначала пытался ему объяснить, что у него просто аллергия на чай, а потом попробовал сам, выплюнул и попытался унести чашку. Но посетитель ему этого не дал и приехал с чашкой в больницу.

В чашке был химический жирорастворитель, пострадавший получил сильный ожог пищевода, и его спасали в реанимации. Также ему пришлось делать операцию для обеспечения проходимости дыхательных путей.

В результате клиент кафе получил 60-процентную инвалидность и у него до сих пор трудности с глотанием твердой пищи, хотя с момента инцидента прошло почти два года.

В настоящий момент мужчина подает иск на 9 миллионов шекелей к «Ароме» за потерю здоровья. 

Это не первое подобное происшествие в сети «Арома». Так в 2019 году несколько человек получили тяжелые отравления после употребления сэндвичей и салатов с тунцом, приобретенных в сети. Согласно проведенному расследованию, в кафе нарушались санитарные нормы хранения продуктов. Компания-производитель консервов с тунцом даже подавала иск против сети кафе за то, что эти инциденты испортили репутацию их продукту и привели к падению продаж.

В 2015 году три человека получили свои напитки в филиале «Арома» в Наарии с осколками стекла. Для одного из них история закончилась госпитализацией. А в 2008 одна из посетительниц кафе в Герцлия Питуах обнаружила в своем салате дохлую лягушку, причем обнаружила она ее прямо в процессе еды, вытащив что-то странное изо рта.