Новости Израиля

Лента коротких новостей

Лента коротких новостей
Экономика 19 апреля 2021, 15:41

«Эль-Аль» отказалась пустить домой молодую израильтянку с маленьким ребенком

Фото Yossi Aloni/Flash90

11 апреля служащие авиакомпании «Эль-Аль» отказались пропустить на борт самолета молодую израильтянку с трехлетней дочкой, возвращавшуюся из Ростова-на-Дону транзитом через Москву. Женщине пришлось возвращаться домой турецкими авиалиниями через Стамбул — к счастью, у семьи в Израиле нашлись полторы тысячи долларов на ближайший рейс в Турцию.

Наташа с дочкой отправилась в гости к родным в Ростов уже после отмены всех «чрезвычайных» ограничений, заблаговременно сделав прививки и получив «зеленый паспорт». Билеты были куплены, рейсы не отменялись, и никаких препятствий на пути домой женщина не ожидала. Однако в аэропорту «Домодедово» служащая «Эль-Аль» заявила, что не пропустит Наташу на борт без особого разрешения на въезд, так как она, якобы, летит в Израиль как туристка. Звонок «вышестоящему начальству» не помог — представительница пограничной службы МВД твердо заявила, что Наташа является «туристкой» и без особого разрешения попасть домой не может.

Наташа завершает ступенчатую процедуру получения гражданства, имеет постоянный вид на жительство, работает в больничной кассе «Клалит». У дочки израильское гражданство. «Эль-Аль» летает из Москвы не каждый день, следующего рейса надо было ждать несколько дней, — при том, что российского гражданства у Наташи нет, родных и знакомых в Москве тоже нет, а в кармане после отпуска оставалось 50 долларов. Все эти факты и отчаянная ситуация молодой матери не произвели никакого впечатления на служащих «Эль-Аль» — они настаивали на соблюдении «инструкций».

Узнав о ситуации, отец семейства помчался в ближайшее отделение МВД за «разрешением» на въезд жены. По словам Жени, в МВД были несказанно удивлены, что кто-то требует разрешения на въезд от постоянной жительницы Израиля, — бумагу дали, но сказали, что она не нужна. Евгений купил жене и дочке билеты на ближайший транзитный рейс через Стамбул, две ночи Наташа с трехлетним ребенком мыкались в залах ожидания аэропортов Москвы и Стамбула. Турецкая авиакомпания никаких разрешений не спрашивала — добытый Женей документ действительно оказался ненужным.

Евгений готовит иск против «Эль-Аль» с требованием компенсации за три дня пережитого семьей кошмара и материальный ущерб.

Оперативно получить от «Эль-Аль» комментарий и выяснить, что за «инструкция» требует от ее служащих отказывать во въезде постоянным жителям Израиля, оказалось неразрешимой задачей. «В связи с корона-кризисом» клиентские службы авиакомпании продолжают работать «в сокращенном режиме», в московском представительстве сидит на телефоне один дежурный, а в Израиле на всех каналах связи работают только роботы, обслуживания по телефону нет. Тратить дни и недели на установление контакта с национальным авиаперевозчиком, явно не заинтересованным в таких контактах, редакция NEWS.israelinfo.co.il не готова, мы можем лишь рекомендовать нашим читателям тщательнее выбирать поставщиков услуг.

Заинтересовала новость?  Порекомендуйте друзьям:

Еще новости по теме: эль-аль, корона-кризис в израиле
Заметили ошибку в тексте?
Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Еще в разделе «Экономика»


Условия использования информации News.IsraelInfo.co.il — Новости Израиля © 2003 — 2021