Согласно новому исследованию социальных психологов, действия в социальных сетях могут вызывать у людей искреннюю боль и чувство отверженности, сравнимые по силе с бойкотом в реальной жизни.
«Остракизм в социальных сетях означает игнорирование пользователя, исключение его из общения и обычной социальной активности в таких приложениях, как например Instagram, Facebook или Twitter», — пояснила ведущий автор исследования Кристиана Бюттнер, доктор философии, доцент кафедры социальной психологии Базельского университета в Швейцарии. Ее исследование показало, что чувство исключенности из социальной жизни в интернет-мире может быть столь же вредным для психики, как и бойкот в школе, на работе или в кругу друзей.
В рамках исследования Бюттнер с коллегами сосредоточились на платформе Instagram, проведя серию экспериментов, в которых участвовало более 1100 пользователей. В ходе многочисленных опросов психологи установили, что такое простое действие, как постановка тега на общей фотографии с целью подписать всех присутствующих, способно вызвать сильный душевный дискомфорт у тех участников, которых по какой-либо причине не отметили тегом. Еще обиднее для них было, когда фотографию обрезали, удалив некоторых ее участников.
Респонденты сообщали, что чувствуют себя отверженными, обиженными, никчемными, словно их вычеркнули из жизни, причем многие из них отметили, что эти ощущения сравнимы по силе с теми, когда их, к примеру, игнорировали на работе или намеренно не приглашали на какие-либо дружеские мероприятия.
Как поясняет Бюттнер, такая казалось бы невинная вещь, как отсутствие тега на фотографии, вызывает болезненную реакцию, поскольку воздействует на фундаментальные психологические потребности человека — например, на потребность принадлежать к обществу, к определенной социальной группе, ведь человек — существо социальное по своей природе.
Она подчеркнула, что подобное влияние не ограничивается Instagram, учитывая, что многие платформы социальных сетей, такие как Facebook или Twitter, используют аналогичные механизмы тегов.
Мелисса Хант, заместитель директора по клинической подготовке факультета психологии Пенсильванского университета Филадельфии, добавила, в свою очередь, что полученные данные показывают силу эмоционального воздействия на людей социальных сетей.
«Для молодежи, использующей социальные сети, такой вид остракизма на самом деле довольно болезнен и сопоставим с исключением из реальной социальной жизни и игнорированием. Я полагаю, что Instagram особенно пагубен в этом отношении, поскольку он очень много внимания уделяет внешности, образу жизни, социальной интеграции и приемлемости», — добавила Хант.