Жизнь современного общества, плотно завязанная на сообщения в мессенджерах и общение в соцсетях, где порой отличие работы от отдыха заключается в смене аккаунтов, становится одной из основных причин роста тревожности людей. Переход на удаленную работу из-за пандемии еще больше усугубляет состояние, тревога и потеря контроля над ситуацией из-за цифровой перегруженности стали настоящим бичом современного городского жителя.
Как пишет издание The Guardian, многие люди в последнее время жалуются на повышенную тревожность и нервозность из-за слишком большого количества уведомлений и сообщений, сыплющихся в течение дня на рядового пользователя. Их объем попросту стал превышать человеческие способности к обработке информации — так, например, на сентябрь 2021 года, средний американец имеет около 47 непрочитанных сообщений и 1602 неоткрытых письма.
Из-за пандемии, локдаунов и перехода на удаленный формат работы, ежедневные рабочие чаты и встречи в Zoom стирают грань между работой и домом и приводят к тому, что психологи назвали «технологическим выгоранием». Как показали опросы, проведенные во время первой волны пандемии, активность пользователей в социальных сетях увеличилась на 61%, однако 73% пользователей выразили к ним негативное отношение.
Приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp, Snapchat и Messenger, и традиционные формы общения, такие как электронная почта и текстовые сообщения, привели к тому, что в течение дня человек погружен в огромное число коммуникаций, как по работе, так и по семейным и личным вопросам. По данным американских исследователей, в 2021 году в среднем человек проверяет свой телефон 262 раза в день по сравнению с 80 разами в день в 2016 году.
Перегруженность цифровыми контактами приводит к тому, что люди чувствуют себя подавленными, их преследуют переживания о невыполненной работе и пропущенной важной информации. Производительность когнитивных функций и работоспособность падают пропорционально увеличению задач, которые приходится решать одновременно. Большое количество уведомлений рассеивает внимание и снижает концентрацию, а поверх этого еще и накладывается усиленная тревожность.
Психологи настоятельно рекомендуют время от времени делать над собой усилие и устраивать так называемый «цифровой детокс» — сокращение количества времени, проведенного в сети или даже полный временный отказ от интернета и мессенджеров.