После нескольких обращений из Globes министерство связи решило, наконец, навести порядок на рынке интернета, когда компании взимают плату за услуги, которых не предоставляют.
По некоторым оценкам, компании могут лишиться значительной доли прибыли, если, наконец, отключат плату с этих клиентов. Феномен «двойных» или «отсутствующих» абонентов возник на рынке из-за того, что в стране существует система двойной оплаты — инфраструктуре и провайдеру. Эту модель предполагают изменить в ближайшем будущем, но пока при переходе от поставщика к поставщику пользователи могут забыть отключить платежи провайдеру и продолжать платить годами. Министерство связи, наконец, решило связаться с компаниями и попросить их предоставить отчет с подробным указанием количества частных абонентов, которые платят за интернет-услуги и не были активны в течение последних трех месяцев. Таких абонентов точно десятки тысяч, а может и больше.
Чемпион, по данным министерства, компания «Безек», сотрудники сказали изданию, что это обычная практика в компании.
Компания «Партнер» около четырех лет назад прекратила взимать плату с сотен тысяч клиентов, которые заплатили за услугу доступа в интернет и никогда ею не пользовались. Поэтому «спящих» абонентов там мало.
Это явление, которое приносит компаниям прибыль в десятки миллионов шекелей в год, — это доход, по которому нет расходов. Предполагается, что наведение порядка займет немало времени. Поэтому стоит позаботиться о себе, а именно просмотреть свои счета — нет ли там отчислений, которые точно не имеют к вам никакого отношения.
Ольга Бакушинская