Одиночество и связанные с ним проблемы становятся серьезной угрозой для пожилых граждан Израиля в условиях всеобщего карантина. К настоящему времени Министерство труда и соцобеспечения связалось примерно с 100 000 пожилых людей, треть из которых сообщили о серьезном одиночестве. Также, согласно данным минсоцобеспечения, 33% пожилых людей, которым звонили из коллцентров министерства, сообщили об одиночестве, 12,5% сообщили о том, что у них нет ближайших родственников, более 6% сообщили о нехватке продуктов питания и более 3% сообщили о нехватке лекарств.
Летом Министерство соцобеспечения открыло программу «Золотой щит», в рамках которой пожилые люди, признанные нуждающимися в помощи, начали получать индивидуальную поддержку министерства — от финансовой помощи, продуктов питания и лекарств до ремонта, покупки техники и помощи с оплатой жилищных расходов. В рамках программы, согласно распоряжению главы министерства Ицика Шмули, сотрудники соцобеспечения с помощью телефонных бесед составляли карту потребностей пожилых людей по районам, обзванивая известных соцслужбе, как нуждающихся в помощи — это примерно каждый пятый пожилой человек в Израиле — чтобы подобрать подходящую им программу адресной помощи в условиях коронакризиса.
Как пишет издание «Maariv» на данный момент соцслужба связалась уже с более чем 100 000 пожилых израильтян из полумиллиона признанных нуждающимися в социальной помощи. Из опрошенных пожилых людей 33% сообщили об одиночестве, а 12,5% сообщили о том, что у них вообще нет близких родственников в том же городе или их нет вообще, 4% сообщили, что у них нет совсем никаких родственников и им не к кому обратиться в трудную минуту. Также 21% сообщили, что у них нет тревожной кнопки, подключенной к колл-центру соцзащиты, работающему круглосуточно. 10% опрошенных попросили оказать им профессиональную помощь, 6,3% сообщили о нехватке продуктов питания, 3,4% сообщили о нехватке лекарств и 1,6% попросили помощи с транспортировкой на лечение. Кроме того, были получены иные просьбы, касающиеся ремонта дома, помощи в уходе за домашними животными, помощи в отсутствие сиделки и многого другого.
В рамках программы «Золотой щит», минсоцобеспечения предоставляет помощь в размере до 4000 шекелей на домохозяйство и до 3000 шекелей на одинокого человека. Кроме того, в сотрудничестве с благотворительной организацией «Яд Сара» бесплатно будут установлены тысячи тревожных кнопок и датчиков падения в домах людей старше 75 лет, не имеющих поддержки семьи, которые признаны нуждающимися.
Результаты картирования потребностей нуждающихся пожилых граждан каждый день передаются соцработниками местным властям, больничным кассам и Институту национального страхования «Битуах леуми», которые затем адресно свяжутся с пенсионерами и окажут необходимую помощь.
Общая стоимость программы составляет 130 миллионов шекелей, из которых 90 миллионов шекелей выделено из бюджета Министерства соцобеспечения. Десятки миллионов шекелей переводятся в местные филиалы соцобеспечения и гибко распределяются через систему «Фонда дружбы», которая позволяет при необходимости быстро оказывать помощь — продукты питания, медицинское оборудование, лекарства, необходимый ремонт дома, покупку электроприборов, транспорт для оказания медицинской помощи и даже финансовую помощь оплаты проживания, если имеется такая необходимость.
Министерство соцобеспечения также работает над тем, чтобы подключить телевизоры тысяч пожилых людей, которые не могут покидать свои дома, к системе «unifer», позволяющей облегчить одиночество. С помощью этой системы пожилые люди могут участвовать в лекциях и семинарах, поддерживать физическую активность, беседовать с персоналом дневного центра работы с пожилыми или с социальным работником.