Государственная инспекция опубликовала данные о жалобах потребителей услуг — на первом месте министерство транспорта.
Всего было получено 14 263 жалобы, из них 35 процентов признаны обоснованными. Год назад министерство транспорта также было на первом месте, количество жалоб за 2019 год увеличилось в 1.8 раз — всего 936 жалоб.
На втором месте министерство здравоохранения — 916 жалоб, их количество увеличилось в 2.4 раза.
На третьем месте Ведомство социального страхования (Битуах Леуми) — жалоб 898.
На четвертом, но очень почетном месте Почта Израиля, которая в 2019 году работала из рук вон плохо, и об этом знает каждый, кто ею пользовался. Кстати, процент жалоб, которые были признаны обоснованными, на почте самый высокий — 73 процента.
В минздраве обоснованными были признаны 68 процентов жалоб. В министерстве транспорта 42 процента, в министерстве труда и социальных дел — 41.
Меньше всего жаловались на Кнессет — всего 6 жалоб за год.
Ольга Бакушинская