Чтобы разгрузить колл-центры от натиска охваченных коронапаникой израильтян, минздрав Израиля экстренно выпустил целевую аппликацию для разговоров о коронавирусе на базе социальной сети Belong.life.
Скачав аппликацию CoronApp (для Android или iPhone) и пройдя анонимную регистрацию с указанием больничной кассы и сферы интересов (общая информация, последние новости, информация для сидящих на карантине и пр.), вы получите доступ к чат-форумам, где можно задать вопрос на тему коронавирусной инфекции.
В форуме «Задай вопрос министерству здравоохранения» уже идет поток самых разнообразных практических вопросов. Граждане волнуются относительно запланированных заграничных поездок, спрашивают, есть ли какие-то особые рекомендации для беременных женщин, работающих в системе здравоохранения, интересуются, распространяется ли обязательный карантин на возвращающихся из Тенерифе, как отличить коронавирус от обычного гриппа у ребенка с высокой температурой и т.д.
Форум не позволяет пользователям отвечать на вопросы друг друга и обмениваться информацией — отвечать может только администратор группы — уполномоченный сотрудник минздрава. Ответы появляются постепенно и пока есть лишь на самые несложные вопросы (например, про Тенерифе — это территория Испании, следовательно, обязательный карантин на нее распространяется). С более сложными вопросами (как понять, что у ребенка с высокой температурой обычный грипп) граждан отправляют в больничные кассы или в колл-центр *5400.
Гражданин, собирающийся лететь в Гибралтар через Малагу, пока не получил ответа, будет ли его краткое пребывание в Малаге основанием для двухнедельного карантина.
Зато минздрав ответил на актуальные вопросы обеспокоенной воспитательницы, в детсад которой зашла на 15 минут вернувшаяся из Австралии мать посаженного на карантин ребенка. Воспитательница сообщила, что женщина находилась «среди детей», и спрашивала, что теперь делать — закрывать сад на карантин? садиться на карантин самой? одной или вместе с ребенком?
Подобными вопросами сегодня задаются сотни, если не тысячи израильтян. Минздрав сообщает им всем, что карантин на сегодняшний день обязаны соблюдать только вернувшиеся из «опасных» стран, на тех, кто находился в контакте с сидящими на карантине здоровыми людьми, карантинная «повинность» не распространяется. Воспитательница и ее детский сад могут продолжать работать, и сажать на карантин ее ребенка тоже не надо.
Если бы на карантин сажали всех, кто контактировал с сидящими на карантине, сегодня в изоляцию отправился бы весь оборонно-политический кабинет правительства во главе с премьер-министром Нетанияху: на совещании лидеров право-религиозного блока присутствовал только что вернувшийся из Франции журналист, еще не знавший, что он обязан сидеть дома.
Ирина Жуковская