Компания «Каспонет» проводит опрос политических пристрастий клиентов, нарушая закон о частной информации. Речь идет о сети частных аппаратов по выдаче денег, расположенных возле киосков.
На прошлой неделе сообщение об этом опубликовала в «Фейсбуке» профессор Карин Наон. По ее словам, после того, как она запустила в аппарат кредитную карточку и набрала свой код, на экране появился список политических партий с предложением нажать на ту, за которую она собирается проголосовать 2-го марта.
При этом Карин оказалась правильным человеком в правильном месте: она возглавляет израильскую Ассоциацию интернета и является членом движения за дигитальные права.
Поскольку она человек известный, на ее пост ответил директор компании «Каспонет» Моси Кац. Он заявил, что для участия в политическом опросе не нужно вставлять кредитную карточку и идентифицировать себя — подойти к стойке и нажать на экране на «свою» партию может любой прохожий. Однако Карин утверждает, что это не так — экран опроса возник только после электронной идентификации.
Газета The Marker поясняет, что это частные «каспоматы», на которые не распространяется надзор Банка Израиля, и для их установки не требуется лицензия государства. Поэтому все вопросы следует адресовать в Управление защиты потребителей.
Выяснилось также, что закон о защите частной информации запрещает проводить подобные опросы без указания его целей и заказчика. Не говоря уже о том, что запрещено проводить опрос с идентифицированием личности респондента, его автор обязан предоставить клиенту выбор — участвовать в опросе или сразу перейти к странице снятия денег из аппарата.
Таких аппаратов значительно больше, чем банкоматов: если последних около 4000, то банковских аппаратов всего 2362.
Однако Моси Кац утверждает, что программа политического опроса введена всего на 5% из его аппаратов. По его словам, такой опрос представляет собой альтернативу телефонным опросам, но публикация его результатов не предусмотрена, по крайней мере на данном этапе.
Кац говорит, что всего за несколько часов в опросе приняли участие 500 человек, а в дальнейшем программка опроса будет установлена на всех аппаратах его компании. «Это первая в мире попытка построить опрос, в котором примут участие прохожие», — с гордостью заявляет директор «Каспонета». Хотя социологическая ценность подобного рандомального опроса ничтожна — он не представляет репрезентативной выборки.
О том, кто заказал опрос, и сколько на этом зарабатывает компания, — ни слова. Директор утверждает, что опрос позволяет расширить круг пользователей аппаратами, и как следствие — уменьшить комиссионные (которые, как известно, в три раза больше, чем в банкоматах).