Львиная доля дел, открытых в судах по мелким искам против коммерческих компаний, решаются в пользу потребителя. Согласно проверке, проведенной Управлением защиты потребителя, в 87% дел суды принимают решение в пользу истца частично или полностью.
Как сообщила на днях газета «Исраэль а-йом», Управление проверило иски, поданные в 2007-2018 гг. Средняя сумма иска за эти годы составила 11,115 шекелей.
Почти каждый третий иск (32%) был подан против компании связи, почти каждый пятый (22%) против предприятия розничной торговли. На третьем месте туристические компании (13%).
Почти половина исков (44%) касались различных аспектов отмены сделки, а каждый пятый (19%) обвинял компании в сознательном обмане и нечестном ведении переговоров.
Скрытие важной информации о товаре или услуге — 11%, нарушение гарантийных обязательств — 11%.
Из проверки следует, что за последние годы число мелких исков увеличилось в 4 раза.
Министр экономики Эли Коэн, к ведомству которого относится Управление защиты потребителей, сказал в своем комментарии, что «суды стоят на страже интересов гражданина и сокращают разрыв между силой компаний и отдельных потребителей».