Управление по защите прав потребителей инициировало расследование против популярного сервиса «Панго», который позволяет заплатить за парковку одним нажатием кнопки на телефоне.
Как сообщает 13 канал, у сервиса существовало немало уловок, чтобы списать лишние деньги.
Например, регистрация по умолчанию включала в себя услугу «pango simple», которая в месяц стоит 6 шекелей и 90 агорот. Этот сервис помогает водителю узнать точное местонахождение транспортного средства и напоминает о счетах, но, тем не менее, компания не могла навязывать его принудительно.
Компания также уличена в том, что собирала плату за транспортные средства, которые больше не принадлежали клиентам и списывала с них деньги за другие дополнительные услуги, на которые они не давали своего ясно выраженного согласия.
Сервис избегал предоставлять клиентам их расходы по требованию, чтобы те не смогли увидеть лишние выплаты. Бывшие сотрудники сообщили журналистам, что руководство нацеливало их на такой обман.
В «Панго» отрицают обвинения и говорят, что потребители сами подписывались на услуги.