Государственный контролер и омбудсмен по рассмотрению общественных жалоб Матаньяху Энгельман опубликовал в понедельник годовой отчет по рассмотрению общественных жалоб.
Больше всего граждане жаловались на министерство транспорта. Случаи, которые составляют круг деятельности министерства, касались 1626 обращений. Из этого числа большинство составили жалобы Управление общественного транспорта и Отдел лицензирования. Жаловались на результаты экзамена по вождению, происшествия в автобусах и поездах.
На втором месте - министерство экономики с 1353 жалобами. К министерству экономики относятся различные социальные службы, на которые много жалуются.
И на третьем месте - министерство внутренних дел и его Управление населения и иммиграции. Отказы в оформлении документов, затягивание процесса и тому подобное. Всего - 1160 жалоб.
Странно, но почта только на пятом месте после полиции. Соответственно, 691 и 790 обращений.
44% жалоб на государственные службы были признаны обоснованными. Среди жалоб есть впечатляющий пример.
Мужчине начислили налог на его предприятие с 1999 года. Однако он родился в 2000-м. Как оказалось, перепутали имена.
Ольга Бакушинская