Это не утешает, но факт есть факт: хаос и сотни потерянных чемоданов в аэропорту «Бен-Гурион» не сугубо израильская история, а темная полоса, которую переживает вся отрасль авиаперевозок в мире.
Только на днях компании «Аэропорты Парижа» удалось доставить владельцам 35 тысяч единиц багажа, скопившихся в терминалах аэропорта «Шарль де Голль».
Однако сотни чемоданов все еще остаются разбросанными по миру. Компания приняла тысячи жалоб людей, которые отправились в отпуск без самых необходимых вещей. Французский канал TF1 приводит свидетельство пары, которая отправилась в отпуск в Дубай. Их чемодан пропал 28 июня, когда они прилетели в ОАЭ, и так и не нашелся. 19 дней никто не мог сказать, где он, и только вчера им сообщили, что их багаж обнаружили в Дубае.
Пара из Лиона ждет свой чемодан с 1-го июля. «Мы вне себя. Аппликация Air France не работает. Ужасное отношение к клиентуре. Статус нашего багажа сегодня помечен как «Заполните, пожалуйста, формуляр».
Еще одна семья отправилась в Калифорнию на самолете Air France с двумя детьми и так и не получила чемоданы. «Нам пришлось потратить больше тысячи долларов на покупку новых вещей — футболки, зубную пасту, лекарства...».
Из 35 тысяч чемоданов 17 тысяч приходятся на рейсы Air France. Они остались необработанным из-за забастовки 1-го июля, когда остановилась машина сортировки багажа, и потом из-за сбоя компьютерной программы. Компания сообщила, что около 100 человек работают день и ночь, чтобы вернуть людям багаж. Но этого мало. Как и в аэропорту «Бен-Гурион», там не хватает рабочих рук. «Чтобы лето прошло более или менее гладко, нам надо нанять еще 1-2 тысячи работников. К сожалению, есть еще сотни, если не тысячи потерянных чемоданов», - прокомментировал ситуацию представитель профсоюза работников аэропортов.
Такая же ситуация в лондонском аэропорту «Хитроу». Пассажиры British Airways рассказывают о потерянном багаже на рейсах в самые разные точки мира — в США, Австралию и т. д. Человек, вылетевший на самолете Singapore Airlines, обнаружил свой чемодан благодаря электронной бирке AirTag в аэропорту Мельбурна, где он провалялся неделю. Об этом писали на днях в агентстве Bloomberg.
На днях руководство «Хитроу» потребовало от авиакомпаний временно прекратить продажу билетов и установить 100-тысячный дневной лимит пассажиров из-за неспособности справиться с хаосом в аэропорту. Ранее с таким же требованием выступили второй лондонский аэропорт Gatwick и амстердамский Schiphol.