97 пассажиров, чей рейс из Франции в Израиль в январе этого года вылетел с задержкой на 25 часов, подали иск в суд на сумму около 1,3 миллионов шекелей к авиакомпании «Аркиа», утверждая, что их «морили голодом», а некоторых вынудили «спать в одной постели с незнакомцами».
В мировой суд Бейт-Шемеша был подан иск против авиакомпании «Аркиа эирлайнс» на сумму 1,3 млн шекелей. Как сказано в исковом заявлении, 97 пассажиров приобрели билеты на регулярный рейс, который должен был вылететь из Гренобля во Франции в Израиль 29 января 2022 года в 12:55. Однако вылет не состоялся, и только спустя 3,5 часа в расписании рейсов появилось сообщение о его отмене.
Все это время пассажирам не предоставляли никакой информации, и только в начале восьмого вечера появилась информация о происходящем, причем ее не сообщил пассажирам представитель компании, а просто на новостном сайте, посвященном туризму и авиации, появилась статья, в которой сообщалось об отмене рейса по причине плохого самочувствия капитана экипажа.
Спустя некоторое время пассажирам, наконец-то, объявили, что рейс вылетит только на следующий день, а пассажиров на ночь заселят в гостиницу. При этом пассажиров не удосужились ни покормить, ни хотя бы предложить напитки, несмотря на многочисленные просьбы. В итоге измученных ожиданием и неизвестностью людей не кормили 19 часов, и еду они увидели только на следующий день на завтраке в гостинице.
Кроме того, в иске сообщается, что авиакомпания решила по максимуму сэкономить даже на гостинице: представители «Аркиа» забронировали меньшее количество номеров, чем следовало, исходя из числа пассажиров, поэтому некоторых пассажиров заселили попарно в номера с одной кроватью, и им всю ночь пришлось спать в постели с незнакомцами. А еще ряду пассажиров просто пришлось снимать гостиницу за свой счет, поскольку авиакомпания не заказала для них бронь.
Также истцы сообщили, что до подачи иска через адвоката обращались к руководству компании с требованием компенсации в соответствии с законом, но ответчики даже не удостоили их ответом.
Ольга Божкова