Ашдодский суд по мелким искам обязал туристическую компанию «Телетус» выплатить семье из Ашдода компенсацию из-за того, что компания не предупредила туристов о необходимости российский визы.
Семейная пара с двумя маленькими детьми отправилась в отпуск в Минск, а в Израиль решила вернуться через Москву на самолете авиакомпании «Аэрофлот».
В минском аэропорту их предупредили о предстоящих проблемах с продолжением полета из России. Ашдодцы позвонили в компанию «Телетус», где они заказывали билеты, но туроператор их успокоил, что никаких проблем не должно быть (действительно, могут ли быть трудности, если между Россией и Израилем безвизовый режим?).
В Москве семью не пустили на самолет. Попытки связаться с консульством в Москве не увенчались успехом, и семейство, просидев ночь с малышами в аэропорту, вернулось в Минск за свой счет.
В столице Белоруссии они вновь связались с «Телетус» и те купили им билет в Варшаву, откуда можно без проблем вылететь домой.
Вернувшись в Израиль, пара решила потребовать возмещения от «Аэрофлота» и туристической компании. Они подали иск на сумму 17 тысяч шекелей.
Авиакомпания ответила, что она не несет ответственности за отсутствие виз и напомнила, что предупредила пассажиров в Минске о возможных проблемах.
Судья отверг иск против «Аэрофлота», но обязал компанию «Телетус» выплатить 6000 шекелей, поскольку она не предоставила клиентам всю необходимую информацию.
Историю рассказал вчера в вечернем выпуске новостей 12-й канал ИТВ.