«Шуферсаль» сообщает клиентам о решении снять с продажи упаковки «замороженной нарезанной желтой фасоли» после жалобы клиента на обнаружение насекомых в продукте. «Сеть решила так поступить из чувства ответственности перед клиентами, несмотря на то, что нет сомнений в безопасности потребителя», - сказано в заявлении.
Информация о снятом с продажи продукте: штрих-код: 7296073108085. Наименование товара: Фасоль желтая нарезанная замороженная (800 грамм). Срок годности: 03/2024 Номер партии: 090-21. Продукт производится компанией «При а-Галиль Лтд» и продается под торговой маркой «Шуферсаль».
В заявлении торговой сети подчеркивается факт тесного сотрудничества с минздравом. Компания приносит извинения и просит население не употреблять означенный продукт. Клиенты, купившие товар, смогут подать заявку на возврат денежных средств.
Все остальные продукты компании безопасны для употребления, настаивает «Шуферсаль». По любым вопросам можно обращаться в центр обслуживания клиентов компании по телефону 1-800-68-68-68 или через сайт компании, и представители службы поддержки будут рады помочь.
В прошлом месяце было несколько случаев обнаружения частей полевых животных (пресмыкающихся и грызунов) в упаковках замороженных овощей компании Sunfrost. Скандал вспыхнул после того, как производитель промедлил со снятием с продажи упаковок фасоли, и сделал это только в ответ на вмешательство минздрава. Владелец предприятия концерн «Тнува» принес извинения и назначил комиссию по наведению порядка на производственной линии Sunfrost. Комиссия минздрава выявила недостаточное количество работников на конвейере и плохо налаженную работу отдела жалоб клиентов.