В последние пару недель десятки СМИ опубликовали материалы внутренних расследований и документов Facebook о том, как продукты компании вредят пользователям, а их создатели и владельцы закрывают глаза на проблемы. На днях к ним присоединилась и компания CNN, опубликовав разоблачительную статью о том, что в Facebook известно о случаях торговли людьми через соцсеть, однако подобные публикации не модерируются должным образом.

Согласно материалам журналистского расследования, компания Facebook знала о том, что торговцы людьми используют ее платформы в своих целях, по крайней мере, с 2018 года, однако ситуация не сдвигалась с мертвой точки, пока в 2019 году не разгорелся скандал с компанией Apple, пригрозившей из-за этого удалить приложения Facebook и Instagram из своего магазина приложений App Store.

Информация об этой угрозе Apple всплыла всего месяц назад, о чем сообщил The Wall Street Journal, описав проблемы с модерированием подобного контента на платформах компании, особенно в неанглоязычных странах, приведя примеры объявлений (например 38-летнюю индианку можно купить за 350 долларов). После того, как перед Facebook замаячила перспектива многомиллиардных убытков, в компании были внесены экстренные изменения в политику безопасности, чтобы избежать, как указано во внутреннем служебном документе, «потенциально серьезных последствий для бизнеса».

Детищам Цукерберга удалось избежать удаления из магазина приложений, однако проблемы сохраняются и по сей день. Несмотря на декларируемую борьбу с торговлей людьми, в приложениях до сих пор существует масса аккаунтов, предлагающих купить домашнюю прислугу по сходной цене.

Например, легко найти в Instagram, где ведется торговля женщинами-домработницами, кухарками и уборщицами, которых продают состоятельным людям как внутри страны, так и за границу. Пострадавшие подвергаются эксплуатации, физическому и сексуальному насилию, их морят голодом и не платят денег, а их документы отбираются, чтобы они не могли сбежать.

На прошлой неделе журналисты, не особо напрягаясь, обнаружили несколько учетных записей Instagram, где предлагались на продажу домашние работники. Например, в аккаунте, который так и назывался «Поставляем домашних работников», содержались фотографии и описания женщин, включая их возраст, рост, вес, продолжительность контракта и другая личная информация. Facebook подтвердил, что эти сообщения нарушают его политику, и удалил их после журналистского запроса.