israelinfo - Израиль на ладони

Новости Израиля

Калейдоскоп

Названы худшие автобусные линии Израиля

Названы худшие автобусные линии Израиля

Худшим автобусной линией 2-го квартала 2017 года признана 82-я линия компании «Дан». 82-й автобус курсирует между Петах-Тиквой и Тель-Авивом (Кармелит) через Бней-Брак и Рамат-Ган. В апреле-июне по 82-му автобусу было самое большое количество жалоб. На втором месте среди худших — 19-я линия «Эгеда» в Иерусалиме. Автобусы этой линии ходят от Ар а-Цофим до больницы «Адаса Эйн-Керем».

И замыкает тройку худших 605-й автобус компании «Натив экспресс» между Нетанией и Тель-Авивом.

В списке также линия 90 из Герцлии-Питуах в ТА, 189 Холон-ТА, 66 Петах-Тиква-ТА. Из хайфских автобусных линий упомянута 38-я, обслуживающая район Неве-Шеанан.

Данные о жалобах пассажиров собрала и опубликовала в своем квартальном отчете организация «15 минут», которая борется за повышение качества обслуживания в общественном транспорте.

Согласно отчету, положение ухудшается: число жалоб на нарушения расписания движения автобусов выросло с 35% в прошлом квартале до 41% в апреле-июне и с 26% до 28% — число жалоб на плохое обслуживание.

Жалоб на опоздания автобусов кооператива «Эгед» стало больше на 60%, причем 57% из этого числа приходится на Иерусалим. В компании «Дан» пассажиров, жалующихся на опоздание или на то, что автобус вовсе не пришел, стало больше на 89%, а в компании «Кавим» на 84%.

Большая часть жалоб поступает из Гуш-Дана и Иерусалима, где самый большой спрос на общественный транспорт.

Авторы отчета обвиняют в сложившейся ситуации регулятора — министерство транспорта. Минтранс до сих пор не решил проблему нехватки водителей — автобусным компаниям не хватает 3500 водителей.

Компания «Дан» ответила, что «сегодня, когда весь Гуш-Дан перерыт, надо быть волшебником, чтобы исправно осуществлять автобусные перевозки в центре страны». Другие компании пока не отреагировали.

В комментарии, присланном редакции NEWS.israelinfo пресс-службой Минтранса, сказано:

«Минтранс на постоянной основе, круглый год осуществляет проверки и контроль работы транспортных операторов в Израиле. Проверки выполняют специалисты, работающие в этой сфере. Для надзора используются передовые технологии, в том числе системы GPS и данные о валидации билетов. Проверки проводятся также на основе обращений граждан, которые получает Минтранс. Для осуществления контроля на должном уровне используются дополнительные элементы.

Во время проверок предоставляемый сервис в общественном транспорте рассматривается на всех уровнях. Проверка качества обслуживания ведется на протяжении всего маршрута, в разное время суток, как в дневные, так и в ночные часы. При этом рассматриваются следующие параметры: общее соответствие уровня сервиса требованиям Минтранса, своевременный выезд автобуса с конечной станции и время его прибытия на остановки, остановка на остановке, безопасность поездки. Проверяется также целый ряд вопросов, как например чистота автобуса, поведение водителя и т.д.

Представленный «отчет» не профессиональный и тенденциозный. В нем демонстративно и странным образом игнорируются параметры, которые принято учитывать в этой сфере. Единственный учтенный здесь параметр сводится к автобусу, который вовремя не приехал на остановку. И достоверность данных сомнительна. Приведем пример этого непрофессионального подхода. Например, автобус не приехал вовремя, и на остановке ожидают пять пассажиров. Согласно примененному в отчете методу, этот случай регистрируется как пять не приехавших автобусов. На самом же деле речь идет всего об одном автобусе, который вовремя не приехал на остановку.

Ещё пример того, как приведенные данные вводят в заблуждение. Отчет рассматривает один отдельный случай, когда автобус вовремя не приехал на остановку в определенное время. Основываясь на этом случае, в отчете делаются выводы касательно работы этого маршрута и в остальные часы его работы и всей транспортной сети».

Фото Ze'ev Barkan

Понравилась новость?  Порекомендуйте друзьям:

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Читайте наши новости на:

Еще в разделе «Калейдоскоп»


Условия использования информации News.IsraelInfo.co.il — Новости в Израиле © 2003 — 2017
Система Orphus